Политика за поверителност

1. Обща информация

Настоящата Политика за поверителност определя начина, по който "vostrid" EOOD (наричан по-долу "ние", "нас", "наш" или "vostrid") събира, използва, съхранява и защитава личните данни, които получаваме чрез нашия уебсайт и при предоставянето на нашите услуги.

Ние се ангажираме да защитаваме поверителността на вашите лични данни в съответствие с изискванията на Общия регламент за защита на данните (GDPR), Закона за защита на личните данни на Република България и всяко друго приложимо законодателство.

2. Какви лични данни събираме

В зависимост от начина, по който взаимодействате с нашите услуги, можем да събираме следните категории лични данни:

2.1. Данни, които предоставяте доброволно:

• Име и фамилия
• Телефонен номер
• Електронна поща (имейл адрес)
• Адрес за доставка
• Информация за поръчки и предпочитания
• Съобщения и кореспонденция с нас

2.2. Данни, събирани автоматично:

• IP адрес и информация за местоположение
• Тип браузър и операционна система
• Данни за посещенията на уебсайта (страници, време на посещение)
• Бисквитки и подобни технологии
• Данни от аналитични услуги

3. Как използваме вашите лични данни

Използваме събраните лични данни за следните цели и на следното правно основание:

4. Споделяне на лични данни с трети страни

Ние не продаваме вашите лични данни на трети страни. Може да споделяме информация само в следните случаи:

• Доставчици на услуги: Куриерски компании, платежни системи, IT поддръжка
• Правни изисквания: При законно изискване от държавни органи
• Бизнес трансакции: При преструктуриране или продажба на дружеството
• Защита на права: За защита на нашите права и собственост

Всички трети страни, с които споделяме данни, са задължени да ги защитават в съответствие с този документ и приложимото законодателство.

5. Защита на личните данни

Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни:

• SSL криптиране при предаване на данни
• Ограничен достъп до лични данни само за упълномощени служители
• Редовно актуализиране на системи за сигурност
• Физическа защита на сървъри и оборудване
• Редовни резервни копия и планове за възстановяване
• Обучение на персонала по защита на данните

6. Срок за съхранение на данните

Ние съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани:

• Данни за поръчки: 7 години (счетоводни изисквания)
• Маркетингови данни: До оттегляне на съгласието
• Данни от уебсайта: До 2 години
• Клиентска поддръжка: 3 години след последната комуникация

След изтичането на съответния период данните се изтриват или анонимизират по сигурен начин.

7. Вашите права като субект на данни

Съгласно GDPR имате следните права относно вашите лични данни:

За да упражните някое от тези права, моля свържете се с нас на [email protected] или на телефон 02 946 7832.

8. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. За подробна информация моля прочетете нашата Политика за бисквитки.

9. Жалби и контакти

Ако имате въпроси или оплаквания относно тази политика или обработката на вашите данни, моля свържете се с нас:

Имате също право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) на адрес: гр. София, бул. "Дондуков" 8, тел.: 02 915 3580, имейл: [email protected].

10. Промени в политиката

Можем периодично да актуализираме тази политика за поверителност. При съществени промени ще ви уведомим чрез имейл или чрез публикуване на забележка на нашия уебсайт. Препоръчваме редовно да преглеждате тази страница за актуални промени.

Продължавайки да използвате нашите услуги след публикуване на промените, вие се съгласявате с новата версия на политиката.